1月22日，麦琳在社交平台发视频回应《再见爱人4》的相关争议，她表示没想到引发这么大的关注，并为气到大家道歉，“可能正因为我足够普通，才会引起大家这么大的共鸣。”

　　此外，麦琳还透露三个月以来，有太多批评、误解、甚至扭曲的事实令她措手不及，一度陷入自我怀疑。

　　视频中，麦琳忍不住落泪，表示舆情最严重的时候，她还曾问过李行亮自己还是个好人吗，最终在家人的陪伴下度过了不容易的这几个月。