现在是全民自媒体时代，很多人遇到什么事情都喜欢拍个视频发到网上，让网友们一起参与讨论。
所以现在很多人说生意难做，本质上不是生意难做，而是以前那种随便糊弄一下就能过去的好日子一去不复返了。
现在必须得质量过关 ，能经得住大家的检验，不能再想着随便糊弄，必须认认真真地做才行。
但现在很多企业有一种不好的习惯，每当发现问题不是首先去解决问题，而是想着把负面消息公关掉。
最近蒋女士去买火锅底料，冬天冷了一家人在一起吃火锅，真的非常不错，而且还很有气氛。
但蒋女士怎么也没有想到，自己买的火锅底料里面有根扎带，自己拽了几下也没有拽出来。
蒋女士平常也是个爱拍视频分享生活的人，当即就拍了一个视频发了出去，本来很简单的一件事，结果却引发了更多的故事。
视频发出去没多久，蒋女士就收到了一些私信，对方不但要蒋女士删了视频，还拿蒋女士的孩子威胁。
还说什么大家都是成年人，这点道理都不懂吗？
难当自己买的东西不好，还不能发个视频吐槽一下，还必须打碎牙齿往肚子里吞，如果这就是成年人的世界，那不长大也罢。
现在很多人都会把自己的遭遇跟生活发到网上，这本来就是很正常的一件事，分享一下自己的生活。
而且蒋女士也没想用这个视频来干什么，如果不是他们这多此一举，很可能就这样过去了。
就像有时候吃饭看到一根头发，也不是每个人都会找店家麻烦，要店家给自己赔偿精神损失费，特别是熟人之间，很多人都是自己挑出来然后继续吃。


蒋女士就分享一下自己的遭遇，结果晚上就有几名自称品牌方的人联系她，还拿别人孩子威胁。
小混混还知道祸不及家人，这拿别人孩子来威胁，真的让人感觉后背发凉，简直就像电影里的黑社会。
这根本就不是息事宁人的态度，也不是来主动道歉，而是为了息事宁人暗示要人性命，建议当事人直接报警。
如果消费者维护自己的权益，连基本的生命都无法保障，那天天还说什么维护消费者权益简直就是无从谈起。
互联网虽然大，但是互联网想仔细查还是能查清楚的，这几个人到底真的是商家的公关人员，还是故意挑事的人，很容易搞清楚。
商家也要积极自查，然后主动联系消费者，帮着消费者维权，这件事做不好之前积攒的名誉扫地，做好了还能得到更多的支持。
水能载舟，亦能覆舟，消费者可以成就一个大公司，但同样也能摧毁一个大品牌。
蒋女士表示这包火锅底料已经扔了，有网友建议蒋女士一定要投诉，可蒋女士表示自己并不知道如何投诉，可能蒋女士根本就不知道如何投诉。
建议答应以后遇到类似的情况，一定要积极地投诉，这不是找别人麻烦，而是维护自己的权益，也是帮助自己喜爱的品牌进步。
就像唐太宗一样，以人为镜可以正衣冠，对于大臣的指责没有生气，反而还感谢他们提出的问题。
历史上每个朝代不就是有着一群专门进谏的大臣，有人觉得他们傻，但他们只是坚持了心中的正义。